EQUIPOS · LIDERAZGO · CAPACIDAD COLECTIVA
El segundo resultadoNo basta con conseguir resultados. Importa en qué se convierte el equipo mientras los consigue.
EL COSTO INVISIBLE DEL RESULTADO
Hay equipos que consiguen el resultado y pierden al equipo en el camino.
Un equipo puede cumplir sus metas y, al mismo tiempo, erosionar la confianza, agotar la energía, empobrecer sus conversaciones y reducir su capacidad de volver a rendir. Ese costo rara vez aparece en el resultado del trimestre, pero condiciona el siguiente.
UNA DISTINCIÓN CLAVE
Todo equipo produce dos resultados.
El primero es visible: lo que el equipo logra.
El segundo es menos evidente: lo que el equipo construye, o deteriora, mientras intenta lograrlo.
- Primer resultado: lo que el equipo consigue.
- Segundo resultado: en qué se convierte el equipo mientras lo consigue.
El segundo resultado condiciona la capacidad de producir el siguiente.
CAPACIDAD COLECTIVA
¿De qué esta hecho el Segundo Resultado?
El Segundo Resultado es la capacidad colectiva que queda instalada después de trabajar juntos: cómo se relacionan, cómo conversan, cómo se coordinan y cuánto pueden aprender y recuperarse para enfrentar el próximo desafío.
CONFIANZA
Poder hablar con franqueza, pedir ayuda, reconocer errores y sostener desacuerdos sin erosionar el vínculo.
conversaciones
La calidad con que el equipo aborda lo difícil: desacuerdos, decisiones, feedback, tensiones y aquello que normalmente se evita.
coordinación
La capacidad de convertir acuerdos en acción: roles claros, compromisos cumplidos, decisiones ejecutadas y apoyo entre quienes dependen unos de otros.
APRENDIZAJE Y rEGENERACIÓN
La capacidad del equipo de aprender de lo vivido, recuperar energía y ajustar su forma de trabajar para llegar al próximo desafío con más capacidad, no con menos.
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